Plazo de Devolución: Tienes 30 días desde que recibiste tu pedido para hacernos saber que deseas devolver un producto. Queremos que tengas tiempo suficiente para decidir.
Condiciones del Producto: Para poder ayudarte mejor, el producto debe estar en su estado original, sin abrir y en su empaque original. Esto nos asegura que podemos ofrecerlo a otros clientes.
Proceso de Devolución:
Costos de Envío: Si el producto llegó dañado o incorrecto, nosotros cubriremos los costos de envío de la devolución. En otros casos, el costo del envío correrá por tu cuenta. Siempre intentaremos hacer este proceso lo más fácil posible para ti.
Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que está en buen estado, procesaremos tu reembolso a través del método de pago que utilizaste. Ten en cuenta que puede tomar unos días para que se refleje en tu cuenta.
Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, te recomendamos hacer un nuevo pedido y devolver el que no necesitas. ¡Estamos aquí para ayudarte en el proceso!
Excepciones: Algunos productos abiertos o usados no pueden ser devueltos por razones de higiene y seguridad. Si tienes dudas sobre algún artículo, no dudes en preguntarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros! Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que encuentres lo que amas. Tu experiencia es importante para nosotros.
